Restitutiebeleid
Omdat onze artikelen op bestelling worden gemaakt, zijn er bepaalde voorwaarden van toepassing op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
- Als u problemen ondervindt met uw artikel, dient u binnen 72 uur nadat het artikel op uw adres is afgeleverd, contact met ons op te nemen via e-mail.
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het artikel beschadigd aankomt (bedrukt esthetisch of beschadigd artikel)
- Voor kledingstukken worden maatruilingen of retouren niet geaccepteerd. Dit komt omdat al onze artikelen op bestelling op maat worden gemaakt. We hebben geen voorraad bij de hand en produceren uw artikel alleen wanneer u de bestelling plaatst, dus er is geen artikel dat geruild kan worden.
- Nadat u contact met ons heeft opgenomen, begeleiden wij u door de stappen om het artikel naar ons terug te sturen.
Als u vragen heeft, kunt u ons een e-mail sturen op contact@thumbedtreats.com