Politique de remboursement et d'échange

PUIS-JE RETOURNER MON ACHAT ?

Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de haute qualité et nous espérons que vous serez ravi de l'article que vous avez acheté. Si vous avez des inquiétudes concernant votre commande ou si vous envisagez de la retourner, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande à contact@thumbedtreats.com pour obtenir de l'aide expliquant pourquoi vous souhaitez la retourner. Nous offrons un retour de 30 jours, à compter de la date d'achat, sur les commandes présentant des défauts. Veuillez contacter notre équipe commerciale à contact@thumbedtreats.com .

MON ARTICLE EST ENDOMMAGÉ/INCORRECT, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l' adresse contact@thumbedtreats.com pour tout article arrivé endommagé, défectueux ou si le mauvais article est arrivé et inclure une photo de l'article. Nous ferons en sorte qu'un article de remplacement vous soit envoyé dans les plus brefs délais. Veuillez ne pas nous retourner d'articles sans l'autorisation préalable de notre équipe d'assistance.

JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE ET JE SOUHAITE L'ANNULER.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l' adresse contact@thumbedtreats.com dès que possible. Une fois que notre équipe aura transféré votre commande en production, nous ne pourrons plus annuler cette commande. Les commandes entrent généralement en production dans les 12 heures suivant leur réception. Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande et qu'elle a déjà été expédiée, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des modifications ou des annulations.

Veuillez vous référer à la section FAQ pour toute question supplémentaire ou n'hésitez pas à contacter notre équipe à contact@thumbedtreats.com .

Merci cher client !

L'équipe Thumbed Treats