Veelgestelde vragen (FAQ's)

Worden de producten van Thumbed Treats Gifts ook bij andere retailers verkocht?

Officiële Thumbed Treats merchandise wordt exclusief online verkocht op thumbedtreats.com . Er zijn geen andere winkels of online winkels die onze officiële merchandise verkopen.

Welke verzendmethode wordt gebruikt?

Bij Thumbed Treats bieden we verzending via de beste verzendbedrijven aan, zodat we uw bestelling zo snel mogelijk naar uw regio kunnen verzenden.

Waar is mijn bestelling?

Normaal gesproken verzenden we uw bestelling binnen een dag. Het kan minder dan een week duren voordat deze bij u thuis is. U ontvangt ook e-mail- en sms-meldingen voor elke update over uw pakketbeweging. U kunt uw bestelling ook volgen door de pagina 'Volg mijn bestelling' op de website te bezoeken. Maak u geen zorgen als deze niet meteen wordt weergegeven, want het kan even duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt!

Kan ik mijn bestelling retourneren/ruilen of een restitutie aanvragen?

Raadpleeg ons Retourbeleid.

Hoe kan ik contact met u opnemen?

Laat gewoon een bericht achter op onze 'Contact us'-pagina op de website of stuur een e-mail naar contact@thumbedtreats.com . We streven ernaar om binnen 48 uur op alle e-mails te reageren. Houd er rekening mee dat dit tijdsbestek kan worden verlengd tijdens en direct na de lancering.