Servicevoorwaarden
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Thumbedtreats. Op de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Thumbedtreats. Thumbedtreats biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en services die beschikbaar zijn op deze site, aan u, de gebruiker, op voorwaarde dat u alle hier vermelde voorwaarden, condities, beleidsregels en mededelingen accepteert.
Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Service" en gaat u akkoord met de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van content zijn.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of gebruikmaken van services. Als deze Servicevoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen, houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.
Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
SECTIE 1 - ONLINE WINKELVOORWAARDEN
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat of provincie waar u woont, of dat u de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat of provincie waar u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om een van uw minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden en u mag bij het gebruik van de Service geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
U mag geen wormen, virussen of code met een destructief karakter verzenden.
Een inbreuk op of schending van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.
HOOFDSTUK 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om op ieder moment en om welke reden dan ook service aan iedereen te weigeren.
U begrijpt dat uw content (met uitzondering van creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden overgedragen en (a) transmissies via verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd gecodeerd tijdens overdracht via netwerken.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service, de toegang tot de Service of enig contact op de website via welke de service wordt verleend, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, wederverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De in deze overeenkomst gebruikte koppen zijn uitsluitend opgenomen ter informatie en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.
SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op deze site beschikbaar is, niet accuraat, compleet of actueel is. Het materiaal op deze site is alleen bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, completere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen in het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk gewenst moment te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te monitoren.
SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICE EN PRIJZEN
Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel of inhoud daarvan) op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.
SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten hebben mogelijk beperkte hoeveelheden en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons Retourbeleid.
We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van welke kleur dan ook op uw computerscherm nauwkeurig zal zijn.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan een persoon, geografische regio of jurisdictie te beperken. Wij kunnen dit recht op individuele basis uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst dat op deze site wordt gedaan, is ongeldig waar verboden.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van de door u gekochte of verkregen producten, diensten, informatie of ander materiaal aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd.
SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling is geplaatst. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Voor meer informatie kunt u ons Retourbeleid raadplegen.
SECTIE 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN
Wij kunnen u toegang verlenen tot tools van derden, waarover wij geen toezicht houden en waarover wij geen controle of invloed hebben.
U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor uw gebruik van optionele tools van derden.
U gebruikt de optionele tools die via de site worden aangeboden geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken. U dient er zelf voor te zorgen dat u op de hoogte bent van en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools door de relevante externe leverancier(s) worden aangeboden.
We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief de release van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen ook onder deze Servicevoorwaarden.
SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij staan niet in voor en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of nadeel met betrekking tot de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die worden gedaan in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.
SECTIE 9 - GEBRUIKERSOPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen (bijvoorbeeld wedstrijddeelnames) verstuurt of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen verstuurt, hetzij online, per e-mail, per post of op een andere manier (gezamenlijk 'opmerkingen'), stemt u ermee in dat wij op elk moment, zonder beperking, alle opmerkingen die u naar ons doorstuurt, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins in elk medium mogen gebruiken. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) om compensatie te betalen voor opmerkingen; of (3) om te reageren op opmerkingen.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud te controleren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onrechtmatig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend is of de intellectuele eigendomsrechten van een partij of deze Servicevoorwaarden schendt.
U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, of een computervirus of andere malware bevatten die op enigerlei wijze de werking van de Service of een gerelateerde website zou kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden op andere wijze misleiden met betrekking tot de oorsprong van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u maakt en de nauwkeurigheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde partij worden geplaatst.
SECTIE 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE
Uw indiening van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid. Om ons Privacybeleid te bekijken.
SECTIE 11 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Service staan die typografische fouten, onjuistheden of omissies bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, productverzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt ingediend).
Wij nemen geen verplichting op ons om informatie in de Service of op een gerelateerde website te updaten, aan te passen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals vereist door de wet. Geen specifieke update- of verversingsdatum die is toegepast in de Service of op een gerelateerde website, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
ARTIKEL 12 - VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het u verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen te verzoeken onwettige handelingen uit te voeren of daaraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om inbreuk te maken op of onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, lasteren, kleineren, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of enig ander type schadelijke code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze worden of kunnen worden gebruikt om de functionaliteit of werking van de Service of van een gerelateerde website, andere websites of het internet te beïnvloeden; (h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Service of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Service of een gerelateerde website te beëindigen bij overtreding van een van de verboden gebruiken.
ARTIKEL 13 - VRIJWARING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen, verklaren of verzekeren niet dat uw gebruik van onze service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die u door het gebruik van de dienst verkrijgt, nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
U gaat ermee akkoord dat wij de service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of op elk gewenst moment kunnen annuleren, zonder u daarvan op de hoogte te stellen.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of het onvermogen om te gebruiken, de service geheel op eigen risico is. De service en alle producten en services die via de service aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik geleverd, zonder enige verklaring, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.
Heavenly Glow Naturals, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers zijn in geen geval aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, verloren inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van een van de diensten of producten die zijn aangeschaft via de dienst, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of een product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die is opgelopen als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die is gepost, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de dienst, zelfs als u op de hoogte bent gesteld van de mogelijkheid hiervan. Omdat in sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet is toegestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximale mate die wettelijk is toegestaan.
ARTIKEL 14 - VRIJWARING
U stemt ermee in om Thumbedtreats en onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims of eisen, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door derden als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar hierin bij verwijzing wordt verwezen, of uw schending van enige wet of de rechten van derden.
ARTIKEL 15 - SCHEIDBAARHEID
Indien enige bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft deze bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
ARTIKEL 16 - BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn aangegaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Servicevoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze Services niet langer wilt gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruiken van onze site.
Indien wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat u een bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet naleeft, of indien wij vermoeden dat u niet voldoet, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. U blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging. Wij kunnen u dienovereenkomstig de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.
ARTIKEL 17 - GEHELE OVEREENKOMST
Indien wij een recht of bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en zijn van toepassing op uw gebruik van de Service. Deze vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden kunnen niet in het nadeel van de opsteller worden uitgelegd.
ARTIKEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België.
ARTIKEL 19 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt op elk gewenst moment de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk deel van deze Servicevoorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden vormt acceptatie van die wijzigingen.
SECTIE 20 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u per e-mail naar ons sturen: contact@thumbedtreats.com
Thumbed Treats is de exploitant van (https://www.thumbedtreats.com) ("Website"). Door een bestelling te plaatsen via deze Website, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen op de hoogte zijn van en akkoord gaan met deze regeling om wederzijds onze service te beschermen en verwachtingen te scheppen.
1. Algemeen
Onder voorbehoud van beschikbaarheid van de voorraad. We proberen nauwkeurige voorraadtellingen bij te houden op onze
website, maar van tijd tot tijd kan er een voorraadverschil zijn en zullen we niet
in staat zijn om al uw artikelen te vervullen op het moment van aankoop. In dit geval zullen we
de beschikbare producten aan u te leveren en contact met u op te nemen over de vraag of u
liever wachten tot het artikel weer op voorraad is of als u liever wilt dat wij het terugsturen
om een terugbetaling te verwerken.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en
bestemming van de artikelen in de bestelling. Betaling voor verzending wordt geïnd
met de aankoop.
Deze prijs is de uiteindelijke prijs voor de verzendkosten naar de klant.
3. Retourneren
3.1 Retourneren vanwege verandering van gedachten
Thumbed Treats accepteert graag retourzendingen vanwege een verandering van gedachten, zolang een
verzoek tot retournering binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel bij ons binnenkomt en
in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat aan ons worden geretourneerd.
De retourzending is voor rekening van de klant en dient te worden voldaan aan de volgende voorwaarden:
hun eigen verzending regelen.
Zodra de retourzendingen zijn ontvangen en geaccepteerd, worden de terugbetalingen verwerkt om de artikelen op te slaan.
krediet voor een toekomstige aankoop. We zullen u op de hoogte stellen zodra dit is voltooid
via e-mail.
(Thumbed Treats) zal de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen, maar zal NIET
de waarde van de betaalde verzendkosten terugbetalen.
3.2 Garantie retourzendingen (indien van toepassing)
Thumbed Treats zal graag alle geldige garantieclaims honoreren, op voorwaarde dat er een claim wordt ingediend
wordt binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen ingediend.
Klanten dienen de retourkosten vooraf te betalen, maar wij zullen
u terugbetalen bij een succesvolle garantieclaim.
Bij retourontvangst van artikelen voor garantieclaim kunt u Thumbed Treats verwachten
om uw garantieclaim binnen 7 dagen te verwerken.
Zodra uw garantieclaim is bevestigd, krijgt u de keuze uit:
(a) restitutie naar uw betaalmethode
(b) een terugbetaling in winkeltegoed
(c) een vervangend artikel dat naar u wordt verzonden (indien op voorraad)
Leveringsvoorwaarden
- 4.1 Transittijd binnenlands
Over het algemeen zijn binnenlandse zendingen 2 tot 7 dagen onderweg
4.2 Transittijd internationaal
Over het algemeen zijn internationaal verzonden bestellingen 4 - 22 dagen onderweg.
varieert sterk, afhankelijk van de koerier die u hebt geselecteerd. Wij kunnen u het volgende bieden
een meer specifieke schatting wanneer u bij het afrekenen uw koerier kiest.
4.3 Verzendtijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden
Ons magazijn is geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens de standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen, dan is het magazijn gesloten. In deze
In dergelijke gevallen nemen wij maatregelen om vertragingen bij de verzending tot een minimum te beperken.
4.4 Wijziging van het afleveradres
Voor verzoeken om een wijziging van het afleveradres kunnen wij het adres wijzigen op
op elk moment voordat de bestelling is verzonden.
4.5 Verzending naar postbus
Thumbed Treats verzendt uitsluitend naar postbusadressen via postdiensten. Wij
kunnen geen koeriersdiensten aanbieden naar deze locaties.
4.6 Verzending naar militair adres
We kunnen verzenden naar militaire adressen met USPS. We kunnen geen
deze service met behulp van koeriersdiensten.
4.7 Artikelen niet op voorraad
Als een artikel niet op voorraad is, annuleren en vergoeden we de artikelen die niet op voorraad zijn en
verzend de rest van de bestelling.
4.8 Levertijd overschreden
Als de levertijd langer is dan verwacht, neem dan contact met ons op, zodat we een onderzoek kunnen instellen.
5. Trackingmeldingen
Bij verzending ontvangen klanten een trackinglink waarmee ze de voortgang van hun zending kunnen volgen op basis van de meest recente updates die door de verzendprovider beschikbaar worden gesteld.
6. Pakketten beschadigd tijdens het transport
Als u merkt dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, wijs het dan indien mogelijk af.
pakket van de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als de
Het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig was. Neem contact op met de klantenservice en vertel ons wat de volgende stappen zijn.
7. Rechten en belastingen
7.1 Omzetbelasting
De omzetbelasting is al toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website.
7.2 Invoerrechten en belastingen
Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen kunnen bij aankomst in het land van bestemming betaald moeten worden. Dit verschilt per land en
Thumbed Treats moedigt u aan om u bewust te zijn van deze mogelijke kosten voordat u een bestelling plaatst.
een bestelling bij ons plaatst.
Als u weigert om bij aankomst op uw bestemming invoerrechten en belastingen te betalen
land, worden de goederen teruggestuurd naar Thumbed Treats bij de klanten
kosten, en de klant ontvangt een restitutie voor de waarde van de betaalde goederen, minus de kosten van de retourzending. De kosten van de oorspronkelijke verzending worden niet gerestitueerd.
8. Annuleringen
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen wij op elk moment annuleringen accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons restitutiebeleid.
9. Verzekering
Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en schade tot de waarde zoals vermeld in de
koerier.
9.1 Procedure voor pakketten die tijdens het transport beschadigd zijn
Zodra de koerier het onderzoek naar de claim heeft afgerond, zullen wij de terugbetaling of vervanging verwerken.
9.2 Proces voor pakket dat tijdens het transport verloren is gegaan
Zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft bestempeld, zullen wij het bedrag terugbetalen of het pakket vervangen.
10. Klantenservice
Voor alle vragen over de klantenservice kunt u ons een e-mail sturen op contact@thumbedtreats.com
Retourneren
Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retournering. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Ook accepteren we geen producten die intieme of hygiënische goederen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant. Neem contact met ons op via contact @ thumbedtreats .com voordat u artikelen retourneert.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@thumbedtreats.com
Aanbiedingen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas kunnen artikelen in de uitverkoop niet worden geretourneerd.
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde item, stuur ons dan een e-mail op contact@thumbedtreats.com en we laten u weten hoe u het item naar ons kunt sturen.
Geschenken
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u het aankoopbedrag terug zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan jou te geven, dan storten we het geld terug op de rekening van de schenker. Hij of zij wordt dan op de hoogte gesteld van jouw retourzending.
Verzending
Als u uw product wilt retourneren, neem dan contact met ons op via contact@thumbedtreats.com. Wij laten u dan weten waar u het product naartoe kunt sturen voor retournering.
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt vóór verzending, worden de kosten van het retourlabel dat naar u is verzonden, afgetrokken van uw terugbetaling.
De tijd die het duurt voordat u uw geruilde product ontvangt, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u een artikel verzendt van meer dan $ 75, moet u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.